Call-центр: в Бишкеке между пассажиркой и водителем возник конфликт из-за системы "Тулпар"
В редакцию Kaktus.media обратилась бишкекчанка. Она сообщила, что из-за сбоя в системе "Тулпар" у нее возник конфликт с водителем автобуса №6, который в итоге закончился административным штрафом в 5 000 сомов.
По ее словам, вчера, 15 ноября, в 14:00 она со своим ребенком села в автобус №6. Она также добавила, что у нее имеется проездной "Тулпар", приобретенный за 1 020 сомов. Однако когда она прикладывала приложение к валидатору, выходил не автобус №6, в который они сели, а автобус №222. На почве этого и возник конфликт с водителем автобуса.
"Водитель автобуса не выпускал меня и ребенка из транспорта, требовал, чтобы я оплатила наличными средствами или "МБанком", хотя оплату через "Тулпар" я уже произвела. Он отказался ехать дальше. Остальных пассажиров он пересадил на другой автобус. Водитель перешел на личности - говорил гадости в мой адрес", - рассказала бишкекчанка.
По ее словам, водитель вызвал сотрудников милиции, но из-за того что они долго не ехали, водитель сам поехал в ГОМ-2.
"Ребенку от голода уже в автобусе было плохо. Пришлось скорую вызвать. В милиции тоже провели несколько часов. Я показала сотруднику милиции, что как минимум 7 раз оплатила за проезд. В итоге он написал на меня заявление, по которому я должна оплатить штраф в 5 тысяч. Я тоже написала заявление на водителя. Также думала написать заявление на "Тулпар", ведь получается, что такая ситуация сложилась из-за их ошибки", - рассказала бишкекчанка.
В пресс-службе УВД Ленинского района прокомментировали данный инцидент. По их словам, заявления бишкекчанки и водителя были зарегистрированы в ЖУИ. При этом каких-либо штрафов сторонам не выписывали. Дело находится на рассмотрении милиции.
