В ЦСМ женщину с ребенком перенаправили в частную клинику. Что ответили в ФОМС
В редакцию Kaktus.media обратился Бакытбек (имя изменено) с жалобой на столичный ЦСМ №2.
Рассказ обратившегося (публикуется в сокращении)
- У нас с супругой родился сын в родильном доме №1 два месяца назад.
Спустя несколько дней после выписки к нам домой пришли педиатры Центра семейной медицины №2. Тогда я был на работе, дома была жена с бабушкой. У ребенка обнаружили желтуху и сразу направили в Городскую детскую клиническую больницу в отделение патологии новорожденных.
На следующий день мы с женой и ребенком поехали в больницу: там у нас взяли анализ, потом выяснилось, что у малыша повышенный билирубин, сына сразу забрали в реанимацию. Сказали, что жена с ребенком должны пролежать в больнице 10 дней. Там выписали дорогое лекарство за 6 300 сомов, от которого никакой пользы не было (при этом купить его сказали в определенной аптеке).
Спустя месяц мы с женой отправились в Центр семейной медицины №2. И там жену с сыном ожидал новый сюрприз: педиатр дал направление в частную клинику для проведения УЗИ головного мозга и к невропатологу! Супруга позвонила мне и рассказала об этом. Я отпросился с работы, на следующий день мы пошли вместе в больницу по указанному адресу.
Моя мама - пенсионер, братишка - студент. Мне приходится работать 24 часа в сутки официантом. Мы живем на съемной квартире.
Я хотел узнать, почему в больнице нет врачей - узких специалистов, педиатра на месте не оказалось. Я позвонил по этому поводу на горячую линию Фонда обязательного медицинского страхования 113 и рассказал все. В ФОМС позвонили директору больницы и узнали, что у них все специалисты есть, и УЗИ тоже! Потом я зашел к заместителю заведующего поликлиникой и рассказал о сложившейся ситуации. Она ответила, что, мол, не надо было звонить, возмутилась, но выслушала и сказала, что поговорит с педиатром, чтобы такая ситуации не повторилась.
В итоге педиатр отказалась от нашего ребенка. Пришлось забрать документы из ЦСМ.
Ответ ФОМС
В Фонде обязательного медицинского страхования сообщили, что Бакытбек действительно обращался на телефон горячей линии 113 по поводу перенаправления ребенка врачом ЦСМ №2 в частные медицинские центры для обследования и получения консультации детского врача-невропатолога.
- Речь шла об ультразвуком исследовании головного мозга, нейросонографии и консультации детского невропатолога.
Специалист горячей линии разъяснил, что нейросонография не проводится в ЦСМ, а вот УЗИ головного мозга в ЦСМ №2 есть, специалист обучен. Детский невропатолог в поликлинике действительно отсутствует (находится в декретном отпуске).
С заместителем главного врача ЦСМ №2 данную ситуацию обсудили, в дальнейшем рекомендовано направлять пациентов в государственные организации здравоохранения, тем более ребенка, для которого услуги на амбулаторном уровне должны быть бесплатными.
В данном случае для получения консультации детского невропатолога было рекомендовано обратиться в амбулаторно-диагностическое отделение Городской детской клинической больницы скорой медицинской помощи Бишкека.
Затем мужчина вновь обратился на горячую линию ФОМС, но уже с жалобой на отношение врача-педиатра ЦСМ №2 к нему, а также на требование педиатра принести заключение невропатолога о разрешении проведения вакцинации ребенку по календарному плану. После уточнения состояния ребенка требование врача было правомерным, о чем мужчине было разъяснено.
Жалоба на отношение к нему педиатра находится на рассмотрении.
