Электронная запись к врачу в Бишкеке
kaktus.media

Эксперимент Kaktus. Можно ли попасть к врачу по электронной записи?

8482  29

В ноябре 2019 года ввели систему электронной записи в поликлиники. Теперь все могут записаться к нужному специалисту и попасть к нему без очереди. По задумке властей, это должно было улучшить ситуацию с очередями. Редакция Kaktus.media решила проверить, как работает эта система.

Для начала мы записались на прием к невропатологу к 9:40 в ЦСМ №2. Как оказалось, записаться к врачу день в день практически невозможно, так как вся запись обычно заполнена. Нам, например, пришлось ждать два дня, чтобы попасть на прием. На каждого пациента выделяется по 15 минут.

В поликлинике журналист решил уточнить в регистратуре, можно ли сразу подниматься к врачу или что-то надо взять с собой. Оказалось, КИФ все равно нужно брать. Без него врач может не принять пациента, и придется спускаться в регистратуру за КИФом.

Итак, КИФ взят, амбулаторная карта в руках. Время 9:39, и вот мы стоим у дверей. Очередь относительно небольшая. Всего человек 6-7. Здесь начались сложности.

При попытке пройти в 9:40 стоящая перед журналистом женщина заявила, что тоже пришла по электронному талону и стоит здесь с 9 утра.

Я тоже должна была пройти, но меня не пустили другие женщины. Заявили, что тут все по живой очереди.

Пропускать журналиста в его время, разумеется, отказалась. Еще одна женщина была также крайне возмущена, что придется ждать больше, чем она рассчитывала.

Много таких умных, как ты, приходит. Откуда я знаю, талон или не талон. Отдай талон мне и пропусти меня. Потом можешь заходить. Это будет справедливо.

Кое-как удалось объяснить, что талон электронный и отдать его не получится.

Предыдущие пациенты вышли из кабинета только в 10 часов, и женщина перед журналистом зашла к врачу вместе с беременной. Замечания, что есть очередь, были проигнорированы.

пропорции[iframe:16x9]

Стоящие после них женщины категорически отказались пропускать журналиста, несмотря на наличие талона. Особенно сильно возмущались пожилые люди, которые не хотели ждать лишние 15 минут.

Ждать дальше мы не посчитали необходимым и ушли из поликлиники.

По электронной записи в ЦСМ №2, как выяснилось, пройти невозможно и приема придется ждать наравне со всеми. Скорее всего, в других поликлиниках похожая ситуация.

Если вы столкнулись с такой же проблемой, пишите в комментариях, указывая номер ЦСМ.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек) , +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/405961Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Асан
14.02.2020, 09:05

Наши люди думают попой, если пошло такое хоть на дверях таблички повесьте что строго по электронной записи, министра надо уволить

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Бубухан
14.02.2020, 09:46

На деле электронная очередь не работает, ЦСМ 11 это знает

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
малахов
14.02.2020, 10:02

странно

журналист странный журналист

делаешь дело, надо доводить до конца

надо было обратится к врачу и показать ему талон

если после этого врач игнорит, вот тогда уже можно говорить о бесполезности талонов

а если бы она угомонила бы хамок, талон очень даже нужный бы окалазся

Журналист

доводи дело до конца

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карина
14.02.2020, 10:12

ЦСМ 5 тоже самое.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Умар Кара Балта
14.02.2020, 10:48

Я нечасто пользуюсь услугами госучреждений. Но из всех, где бывал только ЦОН мне понравились,и только из-за того что там есть услуга VIP,за небольшие деньги.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Умар Кара Балта
14.02.2020, 10:53

Вообще во многих случаях сами работники учреждений лучше всего знают как решить проблему с очередями, поэтому это их ответственность за организацию очередей. Но им либо это безразлично либо это безразлично их начальству.

А главная причина в обыдлении, маргинализации нашего общества. Отсутствие эмпатии, отсутствие понимания,что самодисциплина обернется всеобщим благом.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Гость
14.02.2020, 13:24

У ребёнка сыпь вылезла, пришли в поликлинику, талон дали только на понедельник, осматривать дерматолог отказалась, хотя случай экстренный аллергическая реакция может обернуться фатально, в итоге пришлось обзванивать частников, к понедельнику все прошло. Решила сходить по талону все равно ещё раз на осмотр, в итоге меня с ребёнком выталкали из кабинета те кто по живой стояли, без талонов! Как так!

Как быть в экстренном случае???

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Жаку
14.02.2020, 13:50

#9поликлиникада врачтар талон мн киргиле деп жатат. Бул жакта деле ызы-чуу, балким бара бара бир жолго тушуп конушуп алышканда тынчып калаарбыз.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Ирина
14.02.2020, 14:22

Потому что сами поликлиники тормозят процесс,например в 9й по телефону отказались записать, говорят приходите сами и записывайтесь.Помимо КИФ нужно взять еше талон, отстояв очередь в регистратуре. Талон дают день в день. Даже записавшись на сайте.нужно прийти утром за талоном и выстоять очередь. На приеме люди по старинке занимают живую очередь.неужели администрации тяжело сделать таблички на кабинетах?А время на талонах таким мелким шрифтом,что пожилым людям не разглядеть.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Зарина
14.02.2020, 14:54

Цсм 12 точно такая же ситуация

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Диана
14.02.2020, 15:46

Да и в остальных больницах так же в регистратуре или кто то должен официально объяснить что теперь электронная очередь что надо записываться по почте а так ни кто не впустит вас к врачу.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Айбек
14.02.2020, 20:50

В 10 поликлинике электронная очередь по талонам работает прекрасно, очень удобно записаться на прием. Пользовались несколько раз уже. Единственный минус, конечно, это люди без талона, сидящие в очереди и возмущающиеся. Но скорее это недоработка регистратуры, они не должны выдавать КИФ тем, у кого нет талона.

И еще записались к кардиологу через интернет в январе, когда пришли, то выяснилось, что его нет до середины февраля. Тогда зачем ведут запись к нему и выдают талоны?

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Майрам
14.02.2020, 22:16

В поликлинике 15 такая же ситуация, записавшись к врачу по электронной очереди, встретила недопонимание. Ждали очереди 3 человека. Несмотря что подходила врач и предупредила что у меня очередь электронная. Одна женщина начала возмущаться, говорить " что самая умная?". Хотя сама молодая. Я объяснила, что это удобно, но она даже слушать не хотела.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Вита
15.02.2020, 02:12

В ЦСМ №3 аналогичная проблема,людей, которые заняли живую очередь не волнует по талону или без, пришёл ты по записи,но все равно ждёшь тех кто уже живую занял....а у детского невропатолога вообще записи нет(убрали почему то), только по живой очереди....

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
А о песионкрах подумали вы????
15.02.2020, 06:22

Молодые конечно по электронке запишутся а кто страдает: пенсионеры, которые всю жизнь в живой очереди стояли. Они это нововведение не поймут и учиться всяким гаджетам у них уже зрения и сил тож нет!!!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Диля
15.02.2020, 08:06

Если честно, совершенно по идиотски все сделали.

Моему отцу необходимо было сделать узи в 8 полик ( онко больной) для проверки так как были боли. Он пришел ему сказали электронная очередь , хорошо! Он записался , нужно было прождать три дня ? .хорошо он приходит в назначеный день и час, врач говорит без направления терапевта я не имею права вас осматривать, хорошо он пошел к терапевту , а терапевт: " направила его сначала сдать анализы и к урологу(запись уролога ждали еще три дня) и только пооотом по истечении трех недель ( так как извените мы люди простые и тоже работаем) мы сделали это идиотское узи. Я извиняюсь, вы что блять с ума сошли, так и сдохнуть можно это во первых а во вторых мы все работаем и когда есть время и возможность мы убегаем иной раз забегаем в больницу. А там эта электронная очередь!????????

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Канышай
15.02.2020, 12:00

Цсм 6 записывались на прием к педиатру, также электронная очередь не работает, ни на регистратуре, ни сам врач не предупреждают, что есть пациенты по электронной очереди. Врач разводит руками, мол не могу ничего поделать. В нескольких местах висят табоички и информацией об электронной очереди, но считаю нужно на дверь каждого кабинета вывешивать объявления об электронной очереди

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Аида
15.02.2020, 12:31

В ЦСМ 4 все нормально вроде. Живая очередь ждут пока электронные не закончатся потом только заходят.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Ale
15.02.2020, 13:07

У нас народ живет по законам природы, по законам джунглей. Понятия, и законы природы важнее государственных законов общества

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
ЦСМ 3
15.02.2020, 18:01

В ЦСМ 3 тоже самое, записалась пошла талон, киф взяла. На меня смотрели как на дуру говорили вы что тут живая очередь. Пришлось ждать.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Алена
15.02.2020, 23:38

ЦСМ 8. На мой взгляд электронная очередь как организована сейчас только мешает... Во первых для того чтобы записаться нужно дозвониться до регистратуры, а это задача нетривиальная. Во-вторых отстоять живую очередь все равно придется. В третьих у врача добавилась работа - все надо вбить в базу, а база весит. И врач за место того что бы осмотреть больного разбирается с компьютером. В пятых, Вы наученные горьким опытом пришли пораньше и о чудо никого нет, заходите, а врач Вы на сколько записаны? до свидания....

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
312
16.02.2020, 10:23

В поликлиниках по направлению участкового анализы с утра принимаются только один час! С 7.30 до 8.30

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Валентина
16.02.2020, 10:24

Если есть электронная запись, зачем нужен еще и КИФ? Прихожу с талончиком у врачу, без КИФА не принимают. Снова в регистратуру, выстояла очередь. Сколько лишней бумаги, беготни и нервов. 

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Бузук баш
16.02.2020, 11:08

У нас все делается через одно место. Во первых, основная часть посетителей медучреждений - это люди пожилого возраста и многие из них не умеют пользоваться гаджетами. Да вообще-то многие граждане не умеют работать с приложениями. Во вторых, человеку очень плохо, ему надо назначить лечение, а его ставят в очередь через день. В третьих, штат государственных медучреждений не изменился, а население увеличилось. Также увеличивается количество больных к единице измерения. Например, если в 90-м на 1000 человек приходилось 1 онкобольной, то сейчас этот показатель в разы больше. И это проблемы только навскидку.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Светлана
16.02.2020, 13:19

Дважды ходила на прием к терапевту в поликлинику №6 по электронной записи. Оба раза зашла к врачу на 10 минут позже. Но это ерунда, по сравнению с прежними временами с «живой очередью». Раньше пришлось бы минимум час ждать своей очереди.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
город
16.02.2020, 15:06

Электронная очередь, пошла на пользу частным клиникам. После всей канители в государственных поликлинниках, плюешь на все и идешь в частные клиники, чтобы сэкономить и время, и нервы. 

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Людмила
17.02.2020, 15:41

Дурдом!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Милана
18.02.2020, 08:10

В городе Кара-Балта тоже самое в поликлинике

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
В поликлинике номер 8 такая же история
18.02.2020, 08:24

В поликлинике номер 8 точна такая же ситуация

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД