Как получить карту "Тулпар" бишкекскому пенсионеру
kaktus.media

Бесконечные очереди и озлобленные пенсионеры. Получаем льготную карту "Тулпар"

3254  11

Kaktus.media провел очередной эксперимент: мы попробовали получить льготную карту "Тулпар" для проезда в муниципальном транспорте.

Скажем сразу, в Ленинском акимиате у нас не получилось хотя бы просто снять то, как это удается другим. Нам помешали раздраженные пенсионеры, которые вынуждены часами ждать своей очереди, чтобы получить право на бесплатный проезд.

В Свердловском акимиате служащая, ответственная за выдачу карт, упорядочила очередь. Поэтому здесь обстановка гораздо более спокойная.

В эксперименте участвовали журналистка Kaktus.media Ксения Милохова, разработчик проекта Арсен Кондахчан и президент ОО "Ресурсный центр для пожилых" Светлана Баштовенко.

Кроме того, Арсен Кондахчан ответил на вопросы пенсионеров.

пропорции

Напомним, в Бишкеке реализуется пилотная часть проекта электронного билетирования "Тулпар". С 1 марта проект заработает в полном объеме с получением карт.

Ленинский акимиат

В 9 утра Ленинский акимиат переполнен. Несколько десятков человек уже ждут своей очереди. А люди все прибывают и прибывают. К двери, где выдают карты, не подойти. Пенсионеры стоят плотной стеной. Журналистка попросила пропустить ее в кабинет, где выдают карту. Однако стоящие в очереди лишь придвинулись друг к другу.

"Меня там целое отделение больных ждет, а я тут в очереди простаиваю", - заявила одна. Другая тоже сообщила, что отпросилась с работы. Третья вообще заявила, что журналистке больше нечем заняться.

Тогда мы решили поступить иначе: Светлана Баштовенко записалась в очередь на получение карты. В 9 утра она оказалась 91-й в списке.

Забегая вперед, отметим, что Светлана вернулась в акимиат. Но получить карту так и не смогла. Список, в который она записывалась, пропал.

пропорции

Свердловский акимиат

На первом этаже акимиата Свердловского района мы обнаружили такое объявление:

Мы поднялись на второй этаж, где возле 203-го кабинета человек 50 ожидали в очереди. Они посоветовали нам обратиться в 316-й кабинет на третьем этаже.

Честно сказать, даже нам надоело бегать по лестницам и этажам. Можно только догадываться, что чувствуют в такой ситуации пенсионеры.

В 316-м кабинете служащая акимиата громко объясняла пожилому мужчине, что в ближайшие дни карту получить будет нельзя, поскольку вся очередь забита.

Как выяснилось, именно эта женщина курирует выдачу карт пенсионерам на участке. И именно она ведет запись. Говорит, что устала видеть, как пенсионеры постоянно спорят из-за места в очереди.

"Если честно, мне и самой это хлопот прибавило. Я целый день только и занимаюсь выдачей карт, а работаю еще и с транспортным сектором. Мне отчеты писать надо, а из-за такого количества желающих получить карты другая моя работа стоит", - рассказала она.

Она написала объявление, поскольку в очереди на получение уже стоит около 300 человек. Люди приходят по нескольку раз. Она пытается избавить пенсионеров от многократного простаивания в очередях, поэтому попросила не пускать пока новых посетителей.

Сообщение она распространила среди служащих МТУ своего района, а те должны были оповестить пенсионеров. Но, по ее словам, предупредить всех пенсионеров не получается.

Получение карты

Процесс длится 4-8 минут.

  • Пенсионер дает оператору паспорт и пенсионное удостоверение.
  • Оператор по Ф. И. О. проверяет в базе данных.
  • Данные пенсионера передаются в базу.
  • Оператор сканирует паспорт и пенсионное удостоверение.
  • Регистрирует карту на конкретное пенсионное удостоверение.
  • Фотографирует пенсионера.
  • Распечатывает карту.

Работники акимиата говорят, что стараются оптимизировать процесс и работают даже в выходные. Однако есть много проблем. Главная проблема в том, что Соцфонд передал не отредактированные списки. У некоторые людей указаны только инициалы, нет отчества или имени. Иногда данные вписаны с ошибками. Оператору приходится сверять их с паспортом и вручную переделывать. В итоге в день удается обслужить не больше ста человек. Кроме того, сейчас заболел второй человек, который выдает карты.

Вопросы пенсионеров

Пенсионеры упрекнули Арсена Кондахчана в том, что им приходится стоять по несколько часов. Конечно, были у них и вопросы.

- Что будет, если я потеряю карту?

- Получить карту повторно можно. Для этого нужно прийти в центр выдачи карт, попросить заблокировать карту и выдать новую. Однако за это уже придется заплатить 50 сомов. Ездить по новой карте по-прежнему можно будет бесплатно.

- Могу ли я одну карту отдать сыну, а вторую получить в другом центре?

- Нет, все центры находятся в единой базе данных. Все операторы видят, что на ваше пенсионное удостоверение карта уже выписана. Выписать вторую карту можно только после того, как будет заблокирована первая.

- Что делать пенсионерам из других регионов?

- Льгота распространяется только на жителей Бишкека. Пенсионеры из других регионов должны покупать обычную синюю карту.

- Если валидатор не считал мою карту, может ли водитель потребовать плату за проезд?

- Нет, неработающий валидатор - это не проблема пассажира. Если валидатор не работает, то даже пассажир с синей картой имеет право проехать бесплатно. Водитель не может его высадить или потребовать оплату наличными.

- Если пенсионер едет с ребенком?

- Если пенсионер едет со школьником, то у того должна быть карта школьника, которой он оплатит проезд. Если пенсионер едет с ребенком дошкольного возраста, то в этом случае ребенок просто едет бесплатно.

- С 1 марта центры, где выдают карты пенсионерам, закроют?

- Наоборот, их станет больше. Сейчас проект ждет поступления нового оборудования, чтобы ускорить выдачу карт. Где сейчас открыты центры, смотрите здесь.

Пожелания пенсионеров

  • Открыть новые пункты в местах, куда ходят пенсионеры (например, в центре "Ардагер" при мэрии города).
  • Разместить информацию о том, что после 1 марта пенсионное удостоверение котируется как проездной, чтобы избежать конфликтов с водителями.
  • В троллейбусах и автобусах крутят ужасную рекламу, можно ли ее заменить на что-то более приятное или полезное для молодежи.
Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек) , +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/406936Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Кег
28.02.2020, 18:02

Говорят валидатор не показывает остаток суммы на карте?

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
28.02.2020, 18:56
Карма: 0
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 0
Минусов: 0
Комментариев: 7

Кег

Говорят валидатор не показывает остаток суммы на карте?

Чтобы узнать свою сумму. Надо зарегестрироваться на их сайте и привязать карту. И на том сайте будет показан баланс. Или скачать приложение.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Оро
28.02.2020, 19:41

Уволить нерадивых чиновников по чьей вине мучаются пенсионеры.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Алга
28.02.2020, 20:34

Не пойму неужели восемь сом так бьют по карману???? Или пенсионеры весь день по нескольку раз ездят в транспорте.?вроде они даже не восемь сом платят а меньше..

+2
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
мнение
28.02.2020, 22:51

в первомайском районе - нет никакой очереди!!!  выдача проходит  очень культурно, спокойно.  Большое спасибо за организацию!!! особенно МТУ №12

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Марат
28.02.2020, 23:22

Все причастные сядут... Все!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
читательница
29.02.2020, 08:27

Алга

Не пойму неужели восемь сом так бьют по карману???? Или пенсионеры весь день по нескольку раз ездят в транспорте.?вроде они даже не восемь сом платят а меньше..

А вы про экспериментируйте на себе , попробуйте прожить на 5-6 тысяч целый месяц , а у некоторых , кто только вышел на пенсию 2-3 тысячи и при этом уже куча болезней с почты сразу в аптеку и там чуть ли не половину надо оставить . Так что пока молодые не поймёте вы ни когда.Очень тяжело пенсионерам.И тем не менее уже несколько раз слышала , что не будут они стоять в такой очереди за этими картами .Обиделись.  

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Ems
29.02.2020, 10:13

Неужели нельзя было начать карты пенсионерам с начала года вместе с пенсией как вариант.Почему никогда властьимущие не думают о людях.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Ner
29.02.2020, 11:13

Люди получают пенсию на почте, почему там не организовали выдачу ,отделений почты больше и они ближе чем акимиаты , у нас всё делают через ж.пу, чиновников мырков поставили везде, они как у себя в деревнях организовывают работу на уровне своего мышления и позорят страну.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Рома
29.02.2020, 15:31

Сегодня ехал на тралике девятка. Там валидатор вообще выключен. Люди платят наличкой. Имея карту, не смог ею расплатиться. Полагаю что на окончательную безналичную оплату мы врятли перейдем.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карма: +5
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 16
Минусов: 11
Комментариев: 14

читательница

Алга

Не пойму неужели восемь сом так бьют по карману???? Или пенсионеры весь день по нескольку раз ездят в транспорте.?вроде они даже не восемь сом платят а меньше..

А вы про экспериментируйте на себе , попробуйте прожить на 5-6 тысяч целый месяц , а у некоторых , кто только вышел на пенсию 2-3 тысячи и при этом уже куча болезней с почты сразу в аптеку и там чуть ли не половину надо оставить . Так что пока молодые не поймёте вы ни когда.Очень тяжело пенсионерам.И тем не менее уже несколько раз слышала , что не будут они стоять в такой очереди за этими картами .Обиделись.  

А вы думаете молодым сейчас лехко? Имелось ввиду что стоит ли из-за пяти сом тратить свои нервы тем более тоже на общ транспорте езжу и вижу что пенсионеры не платят в основном за проезд показывая свое удостоверение и все. У них у всех хоть квартиры есть.а молодежь вся по кв мыкаются в основном и вряд ли кто то что то им даст как при союза. Все выживают. Одна бабка вообще водителю Пожелала чтоб он перевернулся и сдох. Из-за того что валидатор не работал

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД