Бишкекчанка Ирина в социальных сетях пожаловалась на безразличие к людям со стороны системы здравоохранения. Ее заболевшая 66-летняя сестра оказалась никому не нужна: она кашляла две недели, не могла спать. А 3 мая стала задыхаться. Утром дети вызвали скорую помощь. Однако дождались медиков они только после 16:00. "Представьте, 6 часов удушье с давлением. Взяли анализ, сказали: "Колите дома цефтриаксон. Ее сноха плакала из-за этой ситуации", - поделилась Ирина.
Что рассказывают родные пациентки
Сноха пациентки рассказала редакции Kaktus.media, что прежде чем вызвать скорую в тот день, они звонили в поликлинику, где им дали номер 112 и сказали позвонить туда.
- Мы позвонили в службу 112. Объяснили, что человек пожилого возраста задыхается. Там взяли все данные, адрес. Мы подумали, что все нормально. Через полчаса мы перезвонили, и нам сказали, что заявка подана и обрабатывается. Ждали-ждали. Снова звонили. В итоге нам сказали звонить в 103. Там первый раз сказали, что заявка принята, а через 13-15 минут, что якобы мы отказались от заявки, но объяснить, кто это сделал, не смогли. После чего сказали, что нас перенаправили в поликлинику на Фучика, и должны прийти врачи оттуда. Хотя я говорила, что она на карантине.
Затем мы уже начали звонить в штаб. Там сказали, что выезжают только к тем, кто контактный, и тем, кто прилетел из-за рубежа. Я сказала, что последние несколько лет мама выходит только во двор частного дома, никуда не летала. Продукты и все необходимое мы ей привозим. Тогда в штабе сказали, что они не могут нам вызвать скорую, потому что они ездят только к контактным. Но пообещали перезвонить. И пропали. Мы снова позвонили и там сказали, что врачи должны приехать, а если этого не произойдет, то на следующий день будут решать вопрос.
Между 16:00 и 16:30 приехали врачи. Они взяли мазок из носа, не осмотрели, только послушали маму. Поставили предварительный диагноз "бронхит". На следующий день пришла терапевт и прописала антибиотики.
Что говорят в скорой
Заведующий реанимационным отделением Центра экстренной медицины Егор Борисов сказал следующее:
- Вызов к нам поступил в 10:56. Нам его передали через 112. Согласно алгоритмам, мы передали его мобильной бригаде 1-й поликлиники, для того чтобы туда мог поехать врач-эпидемиолог с терапевтом. Как быстро они едут и так далее - мы контролировать не можем. Диспетчерский отдел у нас работает согласно алгоритмам и приказам.
Что говорят в поликлинике
В ЦСМ №1 редакции рассказали, что у женщины в анамнезе был стаж курения, к тому же не было температуры. "Мобильная бригада выезжает по заявкам скорой помощи, МЧС, главных врачей, семейных врачей, когда подозревается контакт с зараженным COVID-19 или если люди были в обсервации, находятся на домашнем карантине и затем надо сделать окончательный ПЦР для снятия с учета. У этой пациентки не было температуры, ее беспокоил кашель. Звонок был принят вечером, к ней направлен врач. Мазок отправили в лабораторию. На экстренные состояния должна выезжать скорая", - отметили там.
Фото на главной странице иллюстративное.
