Как работает посольство Кыргызстана в Москве (Россия)?
kaktus.media

"Принимает до 1 000 звонков в день". Как работает посольство Кыргызстана в России

1174  3

тема: Последствия коронавируса

В редакцию Kaktus.media обратились кыргызстанцы, находящиеся в Москве (Россия), которые уже какую неделю не могут дозвониться до работников посольства КР. Они не могут получить консультацию по выезду в Кыргызстан.

В посольстве Кыргызстана в Москве (Россия) ответили на некоторые вопросы Kaktus.media.

По словам работницы пресс-службы посольства Гулбарчын Байымбетовой, они работают круглосуточно. При посольстве создан штаб, куда входят сотрудники посольства, представители службы миграции КР в России, МВД КР в России, а также соотечественники, которые представляют Кыргызстан в международных организациях.

Также с 17 апреля работает Call-центр с пятью телефонами. Два из них стационарные, а три - мобильные телефоны. Заявки принимаются и через мессенджер WhatsApp.

"Из-за большого количества звонков в Call-центр, возможно, есть нарекания. Мол, никто не отвечает на звонки или еще что-либо. Но хочу заверить, что мы делаем все возможное и не успеваем отвечать всем. Call-центр работает в три смены: с 08:00 до 16:00, с 16:00 до 24:00 и с полуночи до восьми утра", - отметила Байымбетова.

Номера телефонов Call-центра в посольстве Кыргызстана в России:

  • - +7 499 237 43 01;
  • - +7 499 237 44 61;
  • - +7 925 387 41 27 - мобильный и WhatsApp;
  • - +7 925 387 45 97 - мобильный и WhatsApp;
  • - +7 925 103 29 11 - мобильный и WhatsApp.

Заявки принимаются по критериям:

  • кто остался без работы;
  • кто с детьми и нет продовольствия;
  • кто болен или заражен коронавирусом;
  • прочее.

"Мы получили помощь от государства и помогаем кыргызстанцам в Москве по двум критериям: продовольствие и хостелы. Заявки принимаются по телефонам Call-центра. Ранее обращались по 20-30 человек, а сейчас до тысячи. Ежедневно сотрудники посольства и представители кыргызской диаспоры в Москве отвозят от 200 до 400 пакетов продуктов нашим соотечественникам. Мы очень благодарны диаспоре", - подчеркнула работница посольства.

Байымбетова сообщила, что на сегодня работники штаба и посольства прорабатывают списки тех, кого, возможно, отправят в Кыргызстан 17 мая 2020 года.

"Мы знаем, что желающих огромное количество. Но в первую очередь вылетят больные, беременные, люди пожилого возраста, матери-одиночки или те, у кого дети остались в Кыргызстане. Приоритет у тех граждан, у кого есть авиабилеты компании "Аэрофлот", так как они согласились предоставить самолет вместимостью 400 человек. К тому же, правительство России намеревается вывезти своих граждан из Кыргызстана, и действуют они через компанию "Аэрофлот", - пояснили в посольстве.

Также Байымбетова прокомментировала сообщения в соцсетях о том, что сотрудники полиции разогнали кыргызстанцев у посольства КР. Мол, делалось это по требованию посольства.

"Хочу отметить, что никто никого не разгонял. Все стоят на месте, кыргызстанцы, получив ответы на свои вопросы, сразу же расходятся. Вообще, мы нарушаем местные законы, так как тут нельзя собираться больше трех людей. Полицейские стоят у посольства вместе с нами, и граждане, получив свои ответы, расходятся", - заключила Гулбарчын Байымбетова.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек) , +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/412915Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
14.05.2020, 12:54
Карма: 0
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 0
Минусов: 0
Комментариев: 3

Все что пишут не соответствует действительности. Посольство оказалась бесполезным и неспособны что то сделать. Из множества номеров, отвечает только один, у телефона, простите баран, который не говорит нормально ни на одном языке мира, только ээээ, бббб, ммммэ. Все это время, начиная с 10 числа не могу добиться нормального ответа на вопрос " как, по какому критерию формируются списки тех, кто потенциально может улететь 17 числа из Москвы в Биш, и что нужно сделать чтоб попасть в список?" вопрос элементарный, но поверьте ответа НЕТ, то позвоните завтра, то просто молчат телефоны все.... Уже терпение на исходе. А сегодня наконец-то берут требку и говорят что список сформирован. Ужас!!! Как и кем?? Блин его сформировали то как, если пишут что приоритет у пожилых людей, и у тех кто в брони у аэрофлота, наша бабушка имеет бронь и по возрасту является пожилым человеком. Но она не попала в список.

Я понимаю что наше правительство в целом не состоятельно, и работа посольства это просто фейк какой-то, бездельники не способные работать так, как это необходимо занимаемой согласно должности.

Посла хотят повесить, очень даже обоснованно!!!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Арман
14.05.2020, 23:45

Работница посольства, уборщица или слесарь, Такое количество звонков это рутинная работа. 

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Кочевник
15.05.2020, 20:52

Боже, храни наших и там. Власти грохнули свою работу, только на тебя и надежда

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД