Как меняется отношение к деньгам и кредитам? Интервью об изменениях на финансовом рынке

- Если вы наблюдаете за изменениями на финансовом рынке в мире, то какие там тенденции: потребности клиентов и предложения финансовых институтов?

- Мировой банковский и финансовый рынки развиваются стремительно. Понимание тенденций развития финансового рынка в стране и в мире необходимо для того, чтобы выдерживать не только внутреннюю конкуренцию, но и конкуренцию участников рынков соседних стран. Нужно понимать, что страны и регуляторы банковских систем в том числе стремятся показать себя с точки зрения максимальной инвестиционной привлекательности, чтобы привлечь средства для дальнейшего развития и роста.

Понимание тенденций также важно для прогнозирования внутри компании перспектив развития на ближайшие годы. Именно поэтому мы тщательно изучаем и изучали опыт отечественных игроков и зарубежных.

На наш взгляд, стандартное кредитование уходит в прошлое. Люди хотят получать услуги удаленно, не делая лишних движений, и это понятно, люди хотят удобства и простоты.

Вся наша жизнь сейчас переходит в мобильный телефон, мы уже давно живем в веке цифровизации.

Наша компания за здоровую конкуренцию. В век цифровизации все банки и микрофинансовые организации должны идти навстречу клиентам. Сидеть в офисе и ждать клиентов, ловить их - это прошлый век. Поэтому мы и реализовали идею по предоставлению быстрых денег по ссылке, которая доступна и через мобильный телефон, и через браузер.

Другой важный момент - отношение к деньгам изменилось. Деньги - это актив, который мы можем предоставить на короткий срок. И мы видим, что это востребовано.

То есть за последние годы изменилась не только психология фининститутов, но и самих клиентов. Они постепенно перестают бояться займов, становятся более финансово грамотными, понимают, что такое финансовое посредничество, берут средства на срочные цели, когда нужно сделать или купить что-то необходимое, но недостаточно личных средств. И вот под эти потребности как раз и надо подстраиваться.

- Где найти компромисс, чтобы обе стороны - заемщики и кредиторы - были в целом удовлетворены?

По теме:

Семейный бюджет. Где взять деньги до зарплаты, если стесняешься занимать?

- Компромисс находится тогда, когда взгляды и интересы сторон сходятся. Что хотят клиенты: быстрые деньги под низкие проценты. Что хотят МФК: быстро вернуть деньги и с хорошей прибылью.

"ИНКОМ" в своей работе стремится как раз к такому балансу, но сегодня рынок и ситуация диктуют иные условия. Но, поверьте, недалек тот день, когда интересы сторон сойдутся, я сейчас говорю в целом. Стремление к этому даже можно отследить по динамике снижения процентных ставок по потребительским кредитам, по ипотеке, по увеличению срока кредитования. То есть стремление к компромиссу есть, но все-таки основная роль в процессе отводится регуляторам - Нацбанку и правительству.

Предсказуемость денежно-кредитной и социально-экономической политики, своевременное реагирование на внешние риски, прогнозирование - вот это и есть путь к стабильности, а значит, и к компромиссу.

- Отвечу однозначно: стабильность, ответственность сторон и, вероятно, предсказуемость. Вот что нужно для того, чтобы обеспечить стремление к выстраиваю баланса на финансово-экономическом рынке.

- Уже очевидно, что экономический кризис есть, а консервативность финансовых институтов осталась. Получается, низы не могут, а верхи не хотят?

По теме:

Онлайн-кредиты в Кыргызстане: часто задаваемые вопросы

- Нет, это не так. И верхи могут, и низы хотят. Это процесс, понимаете, постепенный, выверенный, не хаотичный. Если что-то начать делать с наскока, что тогда получится? Только рост рисков. Мы сегодня находимся в уникальной ситуации, когда можем внедрять все лучшее, что есть в мире в плане финансовых услуг, но адаптировать к местным условиям. И тут большую роль играют как раз те наши граждане, кто имеет опыт жизни за границей, они привносят нам новые идеи, обращаются с новыми запросами. Потому что, например, в странах Европы отношения между фининститутами и гражданами иные - более доверительные и долгосрочные. И эта традиция складывалась веками. Мы сейчас пытаемся пройти тот путь, который многие страны проходили десятилетия. И посмотрите, как изменился рынок финансовых услуг даже за последние пять лет.

И дальше ситуация будет только совершенствоваться и улучшаться и все больше подстраиваться под растущие потребности клиентов.

Справка

ЗАО "Микрофинансовая компания "ИНКОМ" запустило новую на рынке услугу, которая быстро становится популярной, - "Онлайн-кредит", на который вы сможете приобрести бытовую технику, сделать небольшой ремонт дома или в квартире, съездить в отпуск.