"Помогите узнать, как там папа". Родные пациентов с COVID не могут узнать об их состоянии
В Кыргызстане растет число пациентов с COVID-19 в крайне тяжелом состоянии. Родные госпитализированных больных говорят о нехватке информации об их состоянии. Некоторые из них обращались в редакцию Kaktus.media с просьбой выяснить это:
"Я сама лежу в Железнодорожной больнице. Маму и папу забрали в инфекционку. Потом сказали, что мама умерла. Но что именно случилось, не сказали. Помогите, пожалуйста, узнать, как там папа".
Другие ищут контакты врачей в социальных сетях. Например, вот один из таких постов:
"Неведение сложно переносить, особенно матери, которая знает, что ее ребенок (пациентка взрослая, но с особенностями здоровья. - Прим. Kaktus.media) нуждается в специализированном уходе. Помогите наладить обратную связь. У кого знакомые работают в реанимации инфекционной больницы в красной зоне?"
Позже стало известно, что пациентка скончалась.
По словам руководителя волонтерского движения Валерии Садыгалиевой, вопросы возникают именно по поводу инфекционной больницы.
"Родственники тех, кого мы туда госпитализировали, потом звонят и спрашивают, есть ли у нас там какие-то знакомые, кому можно позвонить и узнать. Я начинаю спрашивать: "Неужели вам врачи ничего не говорят?" Отвечают, что говорят только, что все нормально, мол, не переживайте. Родным озвучивают состояние: либо тяжелое, либо средне-тяжелое. Я не присутствовала при этих разговорах и не знаю, что конкретно они отвечают. Но люди действительно звонят и спрашивают, как можно узнать про госпитализированного родственника", - отметила она.
Садыгалиева на примере своего знакомого, у которого болел дедушка, пояснила, что родне не говорили, чем лечат больного, какие у него показатели (сатурация, давление, пульс) и так далее. Только то, что он сам ест и все хорошо. Между тем в другой больнице, где принимают пациентов с ковидом, родным дают полную информацию.
"Видимо, в инфекционной больнице со стороны врачей нет детального разъяснения (которого не хватает обеспокоенным родственникам). Может быть, там за счет загруженности это происходит. Представляете, какой там поток людей. Если каждому объяснять, то можно сутками говорить", - поделилась Садыгалиева.
За комментариями редакция Kaktus.media обратилась к главному врачу Республиканской инфекционной больницы Гульжигиту Аалиеву.
"У нас есть колл-центр - 59 01 54. Вся информация подается туда. Ну, конечно, подробности знают только лечащие врачи. Еще родственники звонят к нам в приемную. Мы всем отвечаем. Допустим, ко мне с утра звонили человек 15, и я всем ответил. Подробно информацию, конечно, мы не можем давать. Некоторые просят, чтобы анализы перечислили, то, то и то... Но это практически невозможно. На одного человека уйдет полчаса. В реанимации у нас находится очень много больных. Меньше 15 пациентов там не бывает. Всего сегодня у нас около 400 больных. Отвечать о состоянии каждого мы не можем. Кто в состоянии, сам связывается с родственниками. Если у пациента есть какие-то конкретные вопросы, то на них отвечает лечащий врач", - пояснил он.
Фото на главной странице иллюстративное.
