Звонков в call-центр "118" к концу июля стало меньше - заболеваемость COVID-19 снизилась
С июля текущего года горячая линия "118" увеличила штат и расширила свой функционал. Сделано это было из-за роста случаев заражения COVID-19.
За месяц усиленной работы восемь call-центров по всей стране приняли 67 337 обращений, 80% из них поступило из Бишкека. К концу месяца отметили постепенное снижение количества обращений. Это может расцениваться как снижение уровня заболеваемости.
Количество обращений по стране:
Кыргызстанцы круглосуточно обращались за первичной консультацией, направлением мобильной бригады и для записи в пункты вакцинации. Всего за июль отправили 9 159 заявок на выезд мобильных бригад. Из них 8 644 пришлись на Бишкек, где больше всего заявок было направлено в Ленинский район - 3 050.
Нагрузка мобильных команд по районам:
Проанализировав все обращения в call-центры, выяснили, что чаще всего заболевают люди до 40 лет.
Уровень заболеваемости по возрасту:
Из симптомов подавляющее большинство отмечали у себя кашель. Далее следует потеря обоняния и вкуса. Боли в грудной клетке и повышение температуры тела отметили одинаковое количество обращавшихся.
Симптоматика COVID-19:
Финансирует горячую линию "118" Программа развития ООН при технической поддержке Фонда "Сорос-Кыргызстан".
