Кто должен оплачивать обновление и поверку счетчиков абонентов МП "Бишкектеплоэнерго"?
В Kaktus.media обратился житель Бишкека. По его информации, МП "Бишкектеплоэнерго" разослало своим потребителям информацию о том, что якобы надо проверять, а при неисправности самим менять счетчики горячей воды. "Говорят, если потребители не выполнят это, то расчет будет вестись по другим тарифам (более высоким). Все это люди должны делать за свой счет (снимать, ставить, платить за поверку), тратить свое время, нервы, покупать при необходимости новые счетчики. А это является нарушением статьи 4 пункта 6 Закона "О защите прав потребителей" №90 от 10.12.1997 года", - высказался потребитель.
По его словам, эта статья гласит, что мерительные приборы индивидуального учета количества полученных потребителем товаров являются собственностью продавца (исполнителя) и им обслуживаются. "Исполнитель в этом случае - "Бишкектеплоэнерго", которое оказывает услуги по предоставлению горячей воды, отопления. Счетчики у населения опломбированы этой организацией. Если поставщик считает, что счетчики неисправны или некорректно работают, то все работы по их обслуживанию и замене, в соответствии с законом, он должен взять на себя, а не перекладывать на население", - считает абонент.
Kaktus.media обратился за комментарием в муниципальное предприятие "Бишкектеплоэнерго". Там редакции сообщили, что предприятие имеет разницу в обслуживании абонентов в сравнении с "Бишкектеплосетью". "У нас муниципальное предприятие, и все расходы не входят в себестоимость. Расходы не включаются в тариф. В противном случае все это влияет на себестоимость и ее рост", - рассказали в МП.
Специалисты сообщили, что в законе, на который указывает абонент, есть формулировка, которая также указана и в договоре между абонентом и МП. И она утверждена постановлением правительства №172. В документе указано, что теплоснабжающая организация должна устанавливать водомеры при наличии финансирования.
"В нашем случае финансирования на эту услугу нет. Себестоимость 1 гигакалории в 2026 году - 7 500 сомов, а население оплачивает от этой себестоимости только 30%. Остальное покрывает муниципалитет, субсидируя разницу. Мы на свой баланс не берем счетчики. Мы их пломбируем, проверяем на основании заключения Госстандарта и снимаем показания", - рассказали в МП.
"Бишкектеплоэнерго" не покрывает стоимость новых счетчиков, как в "Бишкектеплосети".
В МП добавили, что и сейчас их коллеги устанавливают по такому принципу счетчики малоимущим. "Мы не выкупаем счетчики. В постановлении правительства от 2 сентября 2019 года №146 "О мерах реализации Закона "О мерах по обеспечению единых измерений" прописано, что водомеры один раз в пять лет подлежат поверке. Значит, все работы по водомерам делают сами абоненты", - добавили в МП.
Кроме того, "Бишкектеплоэнерго" работает в соответствии с Законом "О тепловой энергии", и там прописано, что периодическая поверка приборов учета должна проходить в сроки, установленные метрологической службой, и за счет средств владельцев водомеров. На данный момент МП имеет 15 тыс. счетчиков и новые дома без счетчиков не принимает. "В новых домах счетчики устанавливает застройщик, который после передает их абоненту, а затем поверку должен проходить абонент самостоятельно. Мы только пломбируем их бесплатно. Водомеры нужно проверять раз в три месяца", - заключили в муниципальном предприятии.
