Как справляться со стрессом на работе. Полезные советы HeadHunter

Есть один проверенный способ сделать даже очень любимую, интересную и перспективную работу невыносимой. Записывайте рецепт: просто добавьте к ней хронический стресс. HeadHunter рассказал о стрессе, стрессорах и прочих неприятностях. И дал советы, как им противостоять.

Проясним несколько терминов. Ошибочно стрессом часто называют как само неприятное событие ("у меня стресс - с утра начальник накричал"), так и состояние после него ("я теперь целый день в стрессе"). Хотя верна только вторая часть, стресс - состояние организма, характеризующееся эмоциональным и физическим напряжением, вызванным воздействием различных неблагоприятных факторов.

Реакция стресса вынуждает нас адаптироваться.

Различают также полезный стресс - этот стресс обычно не такой интенсивный, благодаря ему происходят мобилизация ресурсов и эффективное построение новых процессов. А еще существует дистресс - чрезвычайный стресс, состояние, которое негативно сказывается на организме человека. Такой тип стресса вызывает расстройство сердечно-сосудистой системы, снижение иммунитета, развитие кожных заболеваний, эмоциональное выгорание и депрессию.

Ситуацию "начальник кричит - мне страшно - я переживаю" правильно называть стрессовой ситуацией или стрессором. Стрессор - это все, что мы видим, слышим, что нас окружает и что наше тело считывает как потенциально опасное. Стрессоры бывают внешние: пандемия, безработица, дедлайн, агрессивный начальник - и внутренние: низкая самооценка, тревога за себя и близких и тому подобное.

Получается, что стрессор вызывает некую реакцию, которая приводит к стрессу. При этом есть люди, которые неприятности на работе переносят лучше, чем другие. Да, у них могут быть сложности в проекте, давление руководителей, непонимание в коллективе, угроза увольнения, но при этом они не пьют успокоительные, спокойно спят ночью и не страдают от панических атак. Что это? Врожденный дзен? Скорее всего такие сотрудники в состоянии подавлять свои стресс-реакции.

Стресс-реакция - это цикл изменений по всему телу, который запускается организмом в ответ на наличие стрессора. При этом неважно, реальная угроза или мнимая, тело запускает цикл стресс-реакции на любой стрессор, чтобы быть готовым бежать, драться или замереть - древнейшие стратегии выживания в живой природе. Если человек выживал, то его стресс-реакция завершалась мышечной усталостью как от быстрого бега, социальным единением (поделиться с близкими) и творческим выплеском. Но в наши дни стрессовые реакции чаще копятся, что приводит к проблемам со здоровьем и ухудшает качество жизни.

Как справляться?

1. Завершать свои стресс-реакции.

Способы, которыми это можно сделать, следующие:

• физические - спорт, танцы, секс, дыхательные практики, слезы;
• социальные - близкое общение, психологические сессии, смех и юмор;
• креативные - любое творчество и хобби.

Стоит отметить, что такие занятия должны быть в вашем расписании регулярно.

2. Работать со своими стрессорами.

Время от времени задавать себе вопрос: "Что именно меня расстроило/напугало/разозлило?" Если делать это регулярно, то можно заметить какие-то повторяющиеся моменты.

Например:

"Меня бесит мой начальник". → "С моим начальником становится трудно взаимодействовать перед сдачей бюджета".

"Я ненавижу работать с клиентами". → "Я чувствую себя вымотанной, когда нужно звонить клиентам, которые хотят расторгнуть договор".

"У меня опускаются руки от всех этих задач". → "Я пугаюсь и расстраиваюсь, когда приходится работать с Excel-таблицами".

Дальше стоит задать себе вопрос: "Могу ли я с этим что-то сделать?" У вас появится развилка стрессоров: те, на которые мы в состоянии повлиять, и те, на которые не в состоянии.

Как правило, в жизни мало безвыходных ситуаций, но порой обстоятельства складываются так, что здесь и сейчас мы ситуацию не решим.

Если же вы в ситуации, в которой можно что-то изменить, подумайте над следующими вариантами:

• пройти обучение (например, как эффективно общаться со сложными клиентами);
• найти наставника или ментора, который имеет опыт в подобных ситуациях;
• переформулировать задачи и цели, связанные с конкретным рабочим процессом;
• перестроить рабочий процесс, чтобы он не вызывал определенную эмоциональную реакцию.

Итогом таких решений может стать план, при реализации которого стрессоры ослабнут, а некоторые и вовсе исчезнут.

3. Чередовать нагрузки и отдых.

Старайтесь организовывать свой рабочий день так, чтобы дни пиковых нагрузок компенсировались более размеренными, выходные наполняли энергией, а не тратили ее, а отпуск был не только запланирован, но и использован. Здесь можно задействовать любые техники по организации труда.

Помните, что ваше настроение и состояние формируются благодаря действиям. Станьте своей группой поддержки и задайте себе вопрос: "Что я буду делать сегодня, чтобы почувствовать себя хорошо сейчас, завтра и через год?" И придерживайтесь своего списка ресурсных занятий, они очень выручают, когда на работе снова "искрит".

HeadHunter - это ведущая онлайн-платформа по поиску работы и подбору персонала в странах СНГ.

Данный обзор подготовлен компанией HeadHunter на основе анализа вакансий работодателей и резюме соискателей, размещенных на сайте HeadHunter.

Фото на главной странице: Depositphotos.