Кабмин планирует запретить включать в счет проценты за обслуживание в кафе и ресторанах
Кабмин в лице Министерства экономики и коммерции КР планирует внести поправки в постановление "Об упорядочении торговой деятельности на территории Кыргызской Республики" касательно оплаты за обслуживание.
Что предлагается
В документ предлагается внести правки следующего содержания.
- Объекты общественного питания могут самостоятельно устанавливать дополнительные условия для посетителей, не противоречащие законодательству КР, за исключением процентов за обслуживание.
- Взимание платы за обслуживание, подачу блюд, сервировку или иные действия обслуживающего персонала отдельно от основной стоимости заказа не допускается.
- Стоимость всех составляющих услуги общественного питания должна быть включена в цену, указанную в меню, прайс-листе или ином документе, доступном потребителю до оформления заказа.
- Конечная сумма оплаты не должна отличаться от суммы, рассчитанной на основании публично представленного прейскуранта, за исключением добровольных чаевых.
Постановление вступает в силу по истечении 15 дней со дня официального опубликования.
Для чего это делается
Как указано в справке-обосновании, практика взимания отдельной платы за обслуживание (обычно в размере 5-15% от суммы заказа), которая указывается отдельно в счете и зачастую не включается в основную стоимость заказа, получила широкое распространение в сфере общественного питания.
"Эта практика вызывает серьезные опасения с точки зрения налогового регулирования, защиты прав потребителей и обеспечения прозрачности бизнеса. Важно подчеркнуть, что плата за обслуживание - не самостоятельная услуга, а часть комплекса услуг в сфере общественного питания" - указывают авторы.
Потребители имеют право знать точную стоимость предоставляемых услуг до их заказа. Разделение цены на основные услуги и дополнительные сборы вводит их в заблуждение и нарушает принципы честной коммерческой практики. Недостаточная прозрачность цен мешает потребителям делать информированный выбор и может привести к недовольству или спорам.
В связи с отсутствием законодательно закрепленных правил, на основании которых заведения общественного питания начисляют проценты за обслуживание, кабмин вправе установить единые правила оказания услуг в сфере общественного питания для защиты прав потребителей. Регулирование практики взимания платы за обслуживание - необходимый шаг для повышения прозрачности бизнеса, укрепления налоговой системы и защиты прав потребителей в КР. Как указывается, такие меры создадут более справедливую, прозрачную и устойчивую систему оказания услуг общественного питания в КР.
Напомним, ранее об отмене отдельных процентов за обслуживание говорил председатель Службы антимонопольного регулирования Джээналы Орозбаев. По его словам, в настоящий момент в Закон "О защите прав потребителей" вносятся изменения и дополнения. Он отметил, что кафе, рестораны и столовые, помимо процентов за обслуживание, включали также услуги вроде музыки и другой навязанный сервис, который клиент сам не заказывал. Сейчас инициируется законопроект, который отменит эту практику и урегулирует вопрос на законодательном уровне.
