Call-центр: после задержки рейса не предоставили трансфер в гостиницу
Пассажиры рейса Москва - Бишкек авиакомпании Aero Nomad Airlines пожаловались на длительную задержку вылета из аэропорта "Внуково". По словам одной из пассажиров, рейс задерживается на 10 часов.
Как сообщила читательница Kaktus.media, пассажирам, ожидающим вылета, не предоставили трансфер в гостиницу.
"Ни авиакомпания, ни аэропорт не оказали пассажирам трансфер в гостиницу, хотя они обязаны это сделать в соответствии с пунктом 99 Федеральных авиационных правил. Кто-то сам поехал переждать перенос рейса, кто-то ждет прямо в аэропорту и спит на скамейках и лужайках", - рассказала она.
По словам читательницы, пассажирам также не предоставили бесплатное размещение в капсульном отеле.
"Полное самоуправство и наплевательское отношение к правам пассажиров", - заявила пассажирка.
Редакция готова предоставить позицию авиакомпании Aero Nomad Airlines.
