ГУМ, Dordoi Plaza и Bishkek Park - доступны ли они для ЛОВЗ на колясках?
Kaktus.media вместе с нашим другом Дастаном в этот раз решили проверить на наличие инклюзивной среды торговые центры города, так как в теории они должны быть одними из самых доступных мест для ЛОВЗ и отвечать на запросы разных посетителей.
ТРЦ "ГУМ "Чынар"
Мы с Дастаном встретились возле торгового центра "ГУМ "Чынар". Так как Дастан водит машину на ручном приводе, заходить нам пришлось с парковки. Там был лифт. Ждать его пришлось не меньше пяти минут. К счастью, он оказался просторным, чтобы вместить Дастана, журналиста и еще пятерых человек.
Когда мы поднялись наверх и исследовали кофейни, то, по мнению Дастана, место оказалось идеальным для того, чтобы пригласить туда человека на коляске, но не обошлось и без неприятных сюрпризов. Мы не смогли найти в ГУМе уборной для людей с ОВЗ. А те уборные, которые были в торговом центре, совершенно не подходили для колясочников, так как открывались внутрь кабинки.
Когда выезжали с парковки, Дастан хотел сам протянуть девушке на регистратуре парковочную карту, но окошко находилось слишком далеко, а девушка, несмотря на наши просьбы, не вышла для того, чтобы забрать ее.
Когда вышла я и сообщила ей, что в машине сидит человек, который не может передвигаться без коляски, она лишь выпалила: "А, да?" - и продолжила заниматься своими делами.
ТРЦ Dordoi Plaza
При въезде в ТРЦ Dordoi Plaza мы с Дастаном сразу увидели, что администрации не наплевать на людей с ОВЗ, и дело не только в пандусах, которые здесь были встроены со всех сторон и на всех входах.
Так, у стойки администратора стояло инвалидное кресло. Администратор рассказала, что это из-за того, что Dordoi Plaza часто посещают люди с ограниченными возможностями здоровья, коляска здесь стоит для того, чтобы оказать им помощь в случае необходимости, например, если их коляска сломается.
В кафе все тоже оказалось очень доступным. Заведения общепита находились друг от друга на расстоянии, что делало зал просторным, и Дастан без труда мог по нему передвигаться.
Удивило нас и то, что в торговом центре оказался специализированный туалет для людей с инвалидностью. Он находится на третьем этаже, на этаж ниже кофеен. Добраться до него можно на лифте. Дастан сказал, что именно так должна выглядеть настоящая забота о людях с ОВЗ.
Дастан немного замешкался при входе в лифт, и его зажало дверями. Но к нам сразу же подоспели неравнодушные люди, которые помогли открыть двери лифта и его вызволить.
ТРЦ Bishkek Park
Еще одним торговым центром, который нас удивил, оказался Bishkek Park. В нем нам даже не пришлось проходить через крутящуюся дверь, так как охранник, увидев особенного посетителя, сразу открыл запасную дверь.
Поднимаясь к кафе, мы заметили, что табличка с обозначением уборной для ЛОВЗ есть на каждом этаже, в том числе там, где расположен фуд-корт.
Там тоже было достаточно просторно, и в большинство кафе Дастан спокойно мог заезжать самостоятельно, за исключением только "Навата", столики которого находились на небольшом возвышении. Но официанты, увидев, что мы гуляем по залу, предложили помощь и смогли затащить кресло на возвышение.
Когда мы проверяли туалет для ЛОВЗ, то заметили, что хотя на входе и есть табличка с обозначением специализированной уборной, пройдя до нее по коридору, на дверях значится, что это пеленальная комната. Но туалет и правда оказался инклюзивным, а это - самое главное. В дополнение к специализированному унитазу и раковине там стоял еще и персональный столик. Дастану это понравилось: матери с маленькими детьми тоже пласт общества, о которых в общественных заведениях не задумываются.
Вывод
Обойдя три самых многолюдных торгово-развлекательных центра в городе, Дастан сделал вывод, что они больше, чем прочие места, оборудованы для людей с ОВЗ. Он признался, что человека с инвалидностью чаще можно встретить именно здесь, чем в местах культуры или обычных кафе, так как в ТРЦ особенные посетители могут рассчитывать хоть на минимальную инклюзивность.
