Call-центр: карта "Тулпар" не считывается на некоторых валидаторах. Ответ мэрии

Call-центр: карта "Тулпар" не считывается на некоторых валидаторах. Ответ мэрии

1965  5

Сообщение в Call-центр прислал читатель.

По его словам, некоторые валидаторы в общественном транспорте неисправны и не читают карту "Тулпар".

"Сел в автобус №38, но карту валидатор не читал, показывал ошибку. Водитель сказал, что у меня денег нет. Я проверил баланс - деньги были. Подождал другой автобус, и у него оплата прошла", - говорит мужчина.

Он просит разработчиков довести до ума систему, чтобы не было таких казусов в будущем.

Пресс-служба мэрии Бишкека сообщает, что, по информации управления городского транспорта, ежедневно утром перед выездом на линию каждый валидатор проходит проверку специалистов. Транспорт с неисправным валидатором не выезжает на линию. В случае обнаружения проблем с оплатой карты следует обращаться в рабочие чаты в мессенджерах WhatsApp и Telegram - @tulpar_card.

Описание ошибок при оплате:

  • "Карта в черном списке" - на карте либо нет средств, либо вы пополнили карту совсем недавно. В этом случае обратитесь по телефону: 0312 582 000.
  • "Карта не распознана! Приложите еще раз!" - карту приложили неправильно или быстро убрали.
  • "Неподдерживаемая карта" - редкая ошибка, появляется, если прикладывают карту, которую система не поддерживает.
  • "Карта уже обнаружена! Подождите 2 секунды! Приложите еще раз!" - пассажир прикладывает карту сразу же после первого прикладывания, не дождавшись двухсекундного интервала.
  • "Карта-проездной на месяц! Следующая поездка только через 5 минут" - к карте привязали проездной и пытаются оплатить ею сразу за нескольких пассажиров.
Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек) , +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/428756Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
29.12.2020, 14:44
Карма: +496
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 737
Минусов: 241
Комментариев: 495

И при этом рассуждают о строительстве монорельсовой дороги. А сами даже этот Турлапар никак до ума не доведут. Чтобы заплатить без комиссии нужно бегать и искать подходящий терминал. Да еще карточки не везде читаются. 

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Жора
29.12.2020, 16:09

То ли ещё будет с электронной подписью

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Bir
29.12.2020, 16:36

Надо ставить 2-3 валидатора в транспорт чтобы заходили и выходили из любой двери и в случае поломки был дополнительные аппараты, контролёры могут подсаживаются со сканерами на остановках и поверять карты на уплату и штрафовать зайцев на 1000 сом, везде в мире так работают наши страдают придумывают велосипед как всегда через ж.пу все получается как будто саботажем занимаются..

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Абонент
29.12.2020, 21:07

Водители не заинтересованы в оплате через валидатор, им интереснее получать наличными. У водителя есть персональная карточка, которая "запускает" валидатор в пересменку, без этого валидатор никакие карточки не читает. Возможно, водители этим пользуются

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Bir
30.12.2020, 12:12

Не просто водители, а их начальники припятсвуют вводу безналичных платежей, водители им отмечались...

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД