Эксперт рассказала, какие платежи в e-commerce в Кыргызстане будут расти быстрее других
В мире и Кыргызстане будет расти количество онлайн-платежей с использованием сохраненных карт. Об этом сегодня, 22 октября, рассказала директор Visa по развитию цифровых решений в странах СНГ Анжела Кашперук на форуме e-Commerce EXPO 2023.
Она отметила, что по статистике 30% транзакций уже проводятся с ранее сохраненными данными банковских карт.
"И учитывая то, что электронная коммерция на рынке Кыргызстана только делает фактически первые шаги технологические, у вас будет рост еще быстрее.
Конечно же, здесь не обойтись без программ финансовой грамотности, без поддержки малого и среднего бизнеса, без развития маркетплейсов. Мы эти направления поддерживаем. Представители Fintech вносят очень большой вклад в развитие хранилищ. А также сервисов, которые могут использовать хранилища для упрощения самого платежа, который совершают клиенты", - рассказала она.
По ее словам, это дает много возможностей для повышения доходности бизнеса из разных сегментов.
"И здесь для вас очень хороший инсайт - это необязательно о кофе, о такси, это не о низких платежах, а о каждом сегменте, это о доставке, это о коммуналке. Это большой набор бизнес-деятельности, которая может использовать эту технологию. Поэтому прежде чем углубиться в токенизацию, нам нужно построить базу. И база - это как раз возможность сохранения карты", - добавила она.
При этом Кашперук отметила, что, согласно опросам, 48% клиентов при совершении платежей беспокоятся о своих персональных данных, 42% хотят контролировать каждую транзакцию и переживают за дальнейшее списание средств. При этом 32% предпочитают не сохранять информацию о себе, потому что не уверены в использовании одной и той же карты дважды.
"Здесь очень важный момент в том, чтобы слышать потребителя и понимать, что на каждую площадку придут очень разные клиенты. Те, кто готовы сохранить карту, и те, кто не готовы. И для каждого должен быть разный месседж", - сказала она.
