9000 звонков обработали в call-центре ГУ "Кызмат" во время выборного периода и голосования
ГУ "Кызмат" выступило техническим оператором Центризбиркома КР на внеочередных выборах депутатов ЖК.
Специалисты протестировали новое оборудование, системы идентификации и реализовали механизм дистанционного голосования - без бумажных заявлений и личных обращений граждан. Также была реализована возможность голосовать с цифровым паспортом.
В течение месяца call-центр 119 на базе ГУ "Кызмат" активно уточнял списки избирателей. В дни голосования, 29-30 ноября, работа велась в усиленном режиме - дополнительно задействованы около 40 сотрудников. Всего обработано порядка 9 000 звонков за два дня, включая случаи проверки сразу нескольких избирателей и консультации.
"Снизилось количество обращений - предположительно, благодаря возможности дистанционного голосования и более качественным спискам. Параллельно граждане могли уточнить свои данные через портал tizme.gov.kg и посредством SMS на номер 119 и по номеру 1255", - сообщили в ГУ "Кызмат".
