30 лет рядом: "FINCA Кыргызстан" - банк, который верит в людей
Вот уже 30 лет FINCA - знакомое для кыргызстанцев название в каждом уголке страны. А все потому, что путь "FINCA Кыргызстан" начался как организации, которая помогала в трудное время развивать бизнес и строить лучшую жизнь. Теперь же это современный банк.
30 лет "FINCA Банк Кыргызстан" был рядом с каждым из своих клиентов, помогая создавать бизнес, увеличивая доходы, и учил финансовой грамотности.
Немного истории
Вообще "FINCA Банк Кыргызстан" является частью FINCA Impact Finance (FIF), всемирной сети ведущих микрофинансовых организаций, оказывающих социальное воздействие.
В 1995 году FINCA открыла свое представительство в Кыргызстане. Это был один из первых опытов FINCA в Центральной Азии. Изначально цель была простой, но важной - помогать малому бизнесу и развивать экономику на местах, особенно в сельских районах.
"FINCA Кыргызстан" начала работу с групповых кредитов: когда несколько человек просто объединялись, брали заем и несли коллективную ответственность. Это позволяло минимизировать риски и укрепляло доверие между клиентами и организацией. Основными клиентами стали женщины, которые открывали свой небольшой бизнес. Многие из них остаются верными клиентами "FINCA Банк" до сих пор.
Как рассказал председатель правления Махмуд Саидахматов, в FINCA брали займы первые бизнесмены, а теперь для кредитования и сбережений приходят их дети и даже внуки.
"Связь и доверие такого уровня создаются годами. Очень многие клиенты рассказывали, что они приходили к нам, потому что многие кредитные организации им отказывали, ведь у многих не было хорошего залога или правильного бизнес-плана. Наши специалисты могут проконсультировать по всем интересующим вопросам", - рассказал он.
В некоторых регионах слово FINCA было синонимом удобного кредита.
К 2001 году офисная сеть FINCA охватила всю страну и чуть позже, после появления специализированного законодательства, компания трансформировалась в ЗАО "Микрокредитная компания "ФИНКА".
В марте 2015 года ЗАО "МКК "ФИНКА" получило банковскую лицензию и трансформировалось в ЗАО "ФИНКА Банк".
Но все это время "FINCA Банк" был не просто кредитной организацией, а компанией, которая развивалась вместе со своими клиентами.
Сейчас у банка есть 250 тыс. клиентов, более сотни офисов по стране и желание развиваться дальше.
Предпринимательницы делают нас лучше!
По словам заместителя председателя правления "FINCA Банк" Назакат Аслановой, анализируя многолетнюю базу данных, банк активно участвует в социальных проектах, продвигает финансовую грамотность, поддерживает женщин-предпринимательниц и способствует устойчивому развитию экономики Кыргызстана.
"Банк предоставляет женщинам специализированные финансовые продукты. Например, на депозиты, открытые женщинами, начисляются дополнительные 3%. А также именно из-за женщин были пересмотрены условия выдачи крупных кредитов", - рассказала коммерческий директор.
Анализ показал, что самыми активными кредитозаемщиками сумм до 250 тыс. сомов были именно предпринимательницы. Но если сумма кредита выше, то женщины их попросту не брали. Причин было немало: залог не принадлежал женщине, она была не уверена в своих силах и даже не было поддержки со стороны семьи.
"Для того чтобы вселить уверенность в наших клиенток, было принято решение отменить залог при кредите до 1 млн сомов, нужен только поручитель. Такое решение помогло многим предпринимательницам развить свой бизнес", - рассказала Асланова.
Доказательством того, что банк придерживается целей помочь женщинам-предпринимательницам, стало то, что "FINCA Банк Кыргызстан" удостоен престижной награды Bank of the Year Awards 2024 от международного авторитетного издания The Banker за значительный вклад в поддержку женщин, развитие предпринимательства и борьбу с бедностью.
Различные обучающие тренинги и семинары для клиентов банка по финансовой грамотности стали весьма успешным проектом, который взяли на вооружение и другие банки сети FINCA по всему миру. А еще банк создал первое в Кыргызстане приложение для финансовой грамотности "FINCA Дан".
"Это полезное бесплатное мобильное приложение, позволяющее отслеживать свои доходы и расходы, предлагая уникальные образовательные темы", - рассказал глава банка Махмуд Саидахматов.
Руководство банка подчеркивает, что знания о финансах нужны всем людям и чем раньше они будут освоены, тем проще и увереннее можно двигаться в современном мире.
Вообще использование современных технологий для "FINCA Банка" не пустой звук. Банковское приложение отвечает всем современным стандартам, а технологии искусственного интеллекта все активнее используются банком.
"Для Call-центра была проведена огромная работа, которая охватила круг вопросов, интересных нашим клиентам. ИИ использует три языка - кыргызский, русский и узбекский, чтобы отвечать на все запросы клиентов. Он учится распознавать каждого клиента, определяя его потребности. Нам важно, чтобы каждый чувствовал себя особенным. Ведь индивидуальный подход - для всех", - рассказала заместитель председателя правления и операционный директор "FINCA Кыргызстан" Ассета Красножонова.
В планах на следующие пять лет у "FINCA Банка" увеличение своих показателей вдвое. И это получится, если и дальше для клиентов будут индивидуальный подход, уникальные продукты и услуги. Ведь миссия "FINCA Кыргызстан" не изменилась - всегда бороться с бедностью и помогать малому бизнесу.
Подробнее можно узнать:
сайт: https://fincabank.kg/
Instagram: https://www.instagram.com/fincabank.kg/
